Terms and Conditions of Sale
For German please scroll down
Please read carefully our conditions of sale before placing your order through this website.
GENERAL
The services and products provided are property of SVDW productions s.r.o / Sascha van der Werf. These terms & conditions shall apply to all sales through SVDW productions s.r.o. and its independent authorized commercial representative Sascha van der Werf (in the following both are jointly referred as “we or us”) . No waiver or modification of these Conditions of Sale shall be binding upon SVDW productions and its authorized representative, unless approved in writing by an authorized representative of SVDW productions. This conditions of sale are applicable for any products and services directly ordered via the webshop on this website, per email or in any other business form. SVDW productions and its authorized representative provide the products and services solely on the basis of the following terms and conditions. Unless otherwise notified by us, these shall also apply to all future business relationships, even if not expressly referred to.
We are not responsible for products and services of us purchased trough a third party vendor - please read the conditions of sale provided by the service operator you ordered the product.
THE SERVICE
We offer non standardized prints, electronic products and services. Private individuals and/or organizations (the “buyer”) can purchase limited and signed high quality prints, calendars and books (the “Print”) and/or unnumbered prints, books, postcards, posters or calendars through the website. All prints, services and publications are jointly referred to as the “products”.
PRICE AND PAYMENT
Every product is shown including the local VAT and does not include delivery costs. In the shopping cart or the offer you receive per mail - you can see the total price including all fees, taxes. The shipping costs are separate, design of the destination the product is sent to.
Until the full payment of the respective invoice amount of a delivery (final and unconditional credit of the total purchase price including any additional costs), SVDW productions / Sascha van der Werf reserves the ownership of the delivered goods in any case.
DELIVERY
All products are produced on demand
As soon as we receive the order, the product will be be produced at our manufacturing company. When the product is ready it will be shipped directly from the producer to your provided delivery address.
Limited products:
If a customer wishes a signed or any other limited product - this may take longer - please contact us to get an estimated time of delivery. SVDW productions and his authorized commercial representative have a reason to question the buyer's solvency or ability to pay for delivered products, then they have no obligation to make a delivery, and shall be entitled to stop products under carriage.
Illustrations
All images of products within the online shop of www.van-der-werf.com may differ from the original, especially in terms of color and design details. In addition, some of the illustrations may contain special equipment (e.g. frames) that do not correspond to the scope of delivery ordered. In some cases, symbol images can also be used. No claims to SVDW productions and Sascha und er Werf can be derived from the representation of the products and the respective images.
RETURN POLICY physical products
SVDW productions produces all orders according to customer request (on-demand) and does not accept returns or exchange products.
You always have the right to complain about a product that has been damaged during the transport: We have to be informed about the damage within 48 hours of delivery.
Please send an e-mail to us with a photo proof of the damaged or defective product and packaging. State in the message your order number, part number(s) and a brief description of the damage.
In case of a damaged product on delivery (with proof) we do only replace it when we receive back the damaged product or the product is demonstrably destroyed.
You are obliged to keep the product in the same condition as when delivered. You must not have used the product, however you have the right to investigate the condition the product when delivered. If damage or harm is caused to a product while investigated the product does not qualify for the return policy.
Returning a product is to be done on your expense, unless the product was clearly damaged upon delivery by third party service. Returned products are to be sent as traceable postal packages, and not for COD. In case of a trade, SVDW productions will pay for the delivery of the replacement product. When you have applied the return policy you shall return the product personally or by mail to us.
You do not qualify for our return policy if you have purchased a customized product or a product with a significant personal customization . A product that has been manufactured/printed on demand according to the consumer's specifications is exempt from the consumer’s right to withdrawal.
RETURN POLICY digital products
Digital products do not qualify in any matter for the return policy. If the file is broken we will send you a new download link, we do not take back the product.
PRIVACY POLICY
Personal data provided in connection with ordering a product or otherwise within the scope of a customer or contractual relationship with SVDW productions will be used by SVDW productions and Sascha van der Werf to facilitate the administration of your interaction with the website. Please read our privacy policy.
LIMITATION OF LIABILITY
You expressly understand and agree that your use of this website and the products provided ist at your sole risk. The website is provided on an “as is” and “as available” basis. To the maximum extent permitted by law, SVDW productions and its authorized representative expressly disclaim all warranties of any kind. SVDW productions and its authorized representative do not warrant that the products or the website will meet your requirements of it or that the use of the website will be uninterrupted or free from errors.
Any material downloaded or otherwise obtained through the use of the website is done at your own discretion and risk. You will be solely responsible for any damage to your computer system or other device or loss of data that is a consequence from your actions while visiting the website.
SVDW productions and its authorized representative will use all reasonable endeavors to avoid delay in delivery on the notified delivery dates. Failure to deliver by the specified date will not be a sufficient cause for cancellation, nor will SVDW productions and its authorized representative be liable for any direct, indirect, consequential or economic loss due to delay in delivery.
INDEMNIFICATION
You agree to hold harmless and indemnify us, as well as its affiliates, officers, employees, advertisers, licensors, suppliers or partners from and against any third party claim arising from or in connection to your use of the website, breach of these conditions of sale, including any liability or expense arising from all claims, losses, damages (actual and consequential), suits, judgments, litigation costs and lawyers' fees, of every kind and nature.
TERM AND TERMINATION
We may, at any time and for any reason, amend these conditions of sale by publishing the amended conditions of sale on the website. The amended conditions of sale shall automatically be effective when published.
FORCE MAJEURE
We are not liable for any non-performance caused by circumstances beyond our control, which directly or indirectly prevents, obstructs or renders production, delivery or freight uneconomical until such obstacle has been removed (force majeure). Such circumstances shall be deemed to include difficulties to procure raw materials as well as other difficulties and disturbances, including but not limited to war, riot, labour conflicts, fire, flood, storm, accident, fuel or power shortages, transportation shortages, obstacles or interruptions regarding transportation at sea and breakdowns or interruptions of any kind as regards to our equipment or facilities, which are deemed necessary for the performance of our agreements' obligations.
GOVERNING LAW AND DISPUTES
These conditions of sale shall be governed and construed in accordance with the laws of the European Union & Austria without giving regard to its principles of conflicts of laws.
Any dispute, controversy or claim arising out of, or in connection with, these conditions of sale, or the breach, termination or invalidity thereof, shall be finally settled by the district court of Vienna. You, SVDW productions and Sascha van der Werf undertake to not appeal the district court´s judgment or decision. The legal proceeding will be conducted in the German language.
ARB Verkauf & ONLINESHOP
Bitte lesen Sie unsere Verkaufsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung über diese Website aufgeben.
ALLGEMEINES
Die angebotenen Dienstleistungen und Produkte sind Eigentum der SVDW productions s.r.o & Sascha van der Werf. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe durch SVDW productions s.r.o. und Sascha van der Werf (im Folgenden werden beide gemeinsam als „wir oder wir“ bezeichnet) . Eine Verzichtserklärung oder Änderung dieser Verkaufsbedingungen ist für SVDW productions und ihre Bevollmächtigten nur dann bindend, wenn sie von einem bevollmächtigten Vertreter von SVDW productions schriftlich genehmigt wurden. Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle Produkte und Dienstleistungen, die direkt über den Webshop auf dieser Website, per E-Mail oder in einer anderen Geschäftsform bestellt werden. SVDW productions, Sascha van der Werf und deren Bevollmächtigte erbringen die Produkte und Dienstleistungen ausschließlich auf Grundlage der nachfolgenden Geschäftsbedingungen. Diese gelten, soweit von uns nicht anders mitgeteilt, auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn nicht ausdrücklich darauf Bezug genommen wird.
Wir sind nicht verantwortlich für Produkte und Dienstleistungen von uns, die über einen Drittanbieter gekauft wurden - bitte lesen Sie die Verkaufsbedingungen des Servicebetreibers, bei dem Sie das Produkt bestellt haben.
DER SERVICE
Wir bieten nicht standardisierte Drucke, elektronische Produkte und Dienstleistungen an. Privatpersonen und/oder Organisationen (der „Käufer“) können über die Website limitierte und signierte hochwertige Drucke, Kalender und Bücher (der „Druck“) und/oder nicht nummerierte Drucke, Bücher, Postkarten, Poster oder Kalender erwerben. Alle Drucke, Dienstleistungen und Veröffentlichungen werden gemeinsam als „Produkte“ bezeichnet.
PREIS UND ZAHLUNG
Alle Preise sind in EURO angegeben. Die in den Shop-Katalogen auf den Internetseiten von www.van-der-werf.com genannten Preise sind immer Barzahlungspreise inklusive der jeweiligen gemeinschaftsrechtlichen Umsatzsteuer ohne Versandkosten oder Nachnahmespesen zw. Zahlungsgebühren und gelten ausschließlich bei Bestellung per Internet. Alle Angebote sind freibleibend, ein Zwischenverkauf ist vorbehalten, der Verkauf erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen. Alle Preise sind Tagespreise und werden den Marktveränderungen entsprechend laufend angepasst. Es gelten immer die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Versandkosten sind gesondert, je nach Bestimmungsort, an den das Produkt gesendet wird.
Bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Rechnungsbetrages einer Lieferung (endgültige und vorbehaltlose Gutschrift des Gesamtkaufpreises einschließlich etwaiger Nebenkosten) behält sich SVDW productions / Sascha van der Werf in jedem Fall das Eigentum an der gelieferten Ware vor.4. Angebote und Preise
Wir behalten un das Recht vor, das jeweilige Leistungsangebot von www.van-der-werf.com inhaltlich jederzeit zu verändern.
Abbildungen
Alle Abbildungen von Produkten innerhalb des online Shops von www.van-der-werf.com können vor allem in Farbgestaltung und Designdetails vom Original abweichen. Außerdem können in den Abbildungen teilweise Sonderausstattungen (z.B. Rahmen) enthalten sein, die nicht dem bestellten Lieferumfang entsprechen. Teilweise können auch Symbolbilder verwendet werden. Aus der Darstellung der Produkte und den jeweiligen Abbildungen können keinerlei Ansprüche an SVDW productions und Sascha und er Werf abgeleitet werden.
LIEFERUNG
Alle Produkte werden auf Anfrage produziert
Sobald die Bestellung bei uns eingegangen ist, wird das Produkt in unserem Fertigungsbetrieb produziert. Wenn das Produkt fertig ist, kann es direkt vom Hersteller an Ihre angegebene Lieferadresse versandt.
Begrenzte Produkte:
Wenn ein Kunde ein signiertes oder ein anderes limitiertes Produkt wünscht - dies kann länger dauern - kontaktieren Sie uns bitte, um eine voraussichtliche Lieferzeit zu erfahren. SVDW productions und Sascha van der Werf können einen Grund haben, die Zahlungsfähigkeit oder Zahlungsfähigkeit des Käufers für gelieferte Produkte in Frage zu stellen, so haben sie keine Verpflichtung zur Lieferung und sind berechtigt, die Beförderung der Produkte einzustellen.
RÜCKGABEBEDINGUNGEN physische Produkte
SVDW productions und Sascha van der Werf produzieren alle Bestellungen nach Kundenwunsch (on-demand) und akzeptiert keine Rücksendungen oder Umtauschprodukte der Kunstprodukte.
Sie haben jederzeit das Recht, ein Produkt zu reklamieren, das während des Transports beschädigt wurde: Wir müssen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung über den Schaden informiert werden.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit einem Fotonachweis des beschädigten oder defekten Produkts und der Verpackung. Geben Sie in der Nachricht Ihre Bestellnummer, Teilenummer(n) und eine kurze Schadensbeschreibung an.
Im Falle eines beschädigten Produkts bei Lieferung (mit Nachweis) ersetzen wir es erst, wenn wir das beschädigte Produkt zurückerhalten oder das Produkt nachweislich zerstört ist.
Sie sind verpflichtet, das Produkt im gleichen Zustand wie bei der Lieferung zu halten. Sie dürfen das Produkt nicht verwendet haben, haben jedoch das Recht, den Zustand des Produkts bei Lieferung zu untersuchen. Wenn einem Produkt während der Untersuchung ein Schaden oder Schaden zugefügt wird, gilt das Produkt nicht für das Rückgaberecht.
Die Rücksendung eines Produkts erfolgt auf Ihre Kosten, es sei denn, das Produkt wurde bei der Lieferung durch einen Drittanbieter eindeutig beschädigt. Rücksendungen sind als rückverfolgbare Postpakete und nicht per Nachnahme zu versenden. Im Falle eines Handels übernimmt SVDW productions die Lieferung des Ersatzprodukts. Wenn Sie das Rückgaberecht angewendet haben, müssen Sie das Produkt persönlich oder per Post an uns zurücksenden.
Sie haben keinen Anspruch auf unsere Rückgaberichtlinien, wenn Sie ein personalisiertes Produkt oder ein Produkt mit einer erheblichen persönlichen Anpassung gekauft haben. Ein Produkt, das auf Anfrage nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt/gedruckt wurde, ist vom Widerrufsrecht des Verbrauchers ausgenommen.
RÜCKGABEBEDINGUNGEN digitale Produkte
Digitale Produkte fallen in keiner Weise unter das Rückgaberecht. Wenn die Datei beschädigt ist, senden wir Ihnen einen neuen Download-Link zu, wir nehmen das Produkt nicht zurück.
RÜCKGABEBEDINGUNGEN Dienstleistungen
Erbrachte Dienstleistungen fallen in keiner Weise unter das Rückgaberecht.
DATENSCHUTZ-BESTIMMUNGEN
Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Bestellung eines Produkts oder anderweitig im Rahmen einer Kunden- oder Vertragsbeziehung mit SVDW productions zur Verfügung gestellt werden, werden von SVDW productions und Sascha van der Werf verwendet, um die Verwaltung Ihrer Interaktion mit der Website zu erleichtern. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung.
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Sie nehmen ausdrücklich zur Kenntnis und stimmen zu, dass Ihre Nutzung dieser Website und der bereitgestellten Produkte auf Ihr alleiniges Risiko erfolgt. Die Website wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, lehnen SVDW productions, Sascha van der Werf und seine bevollmächtigten Vertreter ausdrücklich alle Gewährleistungen jeglicher Art ab. SVDW productions, Sascha van der Werf und seine autorisierten Vertreter garantieren nicht, dass die Produkte oder die Website Ihren Anforderungen entsprechen oder dass die Nutzung der Website ununterbrochen oder fehlerfrei ist.
Jegliches Material, das durch die Nutzung der Website heruntergeladen oder anderweitig erhalten wird, erfolgt nach eigenem Ermessen und auf eigenes Risiko. Sie sind allein verantwortlich für Schäden an Ihrem Computersystem oder anderen Geräten oder Datenverlust, die durch Ihre Handlungen beim Besuch der Website entstehen.
SVDW productions, Sascha van der Werf und seine Bevollmächtigten werden alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um Lieferverzögerungen zu den mitgeteilten Lieferterminen zu vermeiden. Die Nichtlieferung bis zum angegebenen Datum stellt keinen ausreichenden Grund für eine Stornierung dar, noch haften SVDW productions und seine bevollmächtigten Vertreter für direkte, indirekte, Folge- oder wirtschaftliche Schäden aufgrund von Lieferverzögerungen.
ENTSCHÄDIGUNG
Sie erklären sich damit einverstanden, SVDW productions, Sascha van der Werf sowie unsere verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Werbetreibenden, Lizenzgeber, Lieferanten oder Partner von und gegen alle Ansprüche Dritter schadlos zu halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website, Verletzung dieser Bedingungen von Verkauf, einschließlich jeglicher Haftung oder Kosten, die sich aus allen Ansprüchen, Verlusten, Schäden (tatsächlich und Folgeschäden), Klagen, Urteilen, Prozesskosten und Anwaltskosten jeder Art und Art ergeben.
LAUFZEIT UND KÜNDIGUNG
Wir können diese Verkaufsbedingungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen ändern, indem wir die geänderten Verkaufsbedingungen auf der Website veröffentlichen. Die geänderten Verkaufsbedingungen treten automatisch mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.
HÖHERE GEWALT
Wir haften nicht für Nichterfüllungen, die auf von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen sind, die die Produktion, Lieferung oder Fracht unmittelbar oder mittelbar verhindern, behindern oder unwirtschaftlich machen, bis diese Hindernisse beseitigt sind (höhere Gewalt). Als solche Umstände gelten Schwierigkeiten bei der Rohstoffbeschaffung sowie sonstige Schwierigkeiten und Störungen, insbesondere Krieg, Aufruhr, Arbeitskonflikte, Feuer, Überschwemmung, Sturm, Unfall, Treibstoff- oder Strommangel, Transportmangel, Hindernisse oder Unterbrechungen des Seetransports und Störungen oder Unterbrechungen jeglicher Art in Bezug auf unsere Ausrüstungen oder Einrichtungen, die für die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen als notwendig erachtet werden.
GELTENDES RECHT UND STREITIGKEITEN
Diese Verkaufsbedingungen unterliegen dem Recht der Europäischen Union und Österreichs unter Ausschluss der Grundsätze des Kollisionsrechts.
Alle Streitigkeiten, Kontroversen oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Verkaufsbedingungen oder deren Verletzung, Aufhebung oder Ungültigkeit ergeben, werden vom Bezirksgericht Wien endgültig entschieden. Sie, SVDW productions und Sascha van der Werf verpflichten sich, das Urteil oder die Entscheidung des Landgerichts nicht anzufechten. Das Gerichtsverfahren wird in deutscher Sprache durchgeführt.